◆挨拶も社会人の重要ポイント！あいさつの基本

社会人にとって挨拶が重要である理由の一つに「挨拶からコミュニケーションが始まる」という事があげられます。
挨拶をすることで家庭や学校、会社での人間関係を構築するきっかけになるので、挨拶は人とコミュニケーションとる最初の一歩になります。
この第一歩である挨拶をすることで自己紹介につなげたり、仕事の話につなげたりと次の話題をすることができます。特に自分を知らない人や、初めて会った方などに挨拶することは非常に重要になります。

 

また、一般的には幼いころから学校などで「挨拶をしましょう」と教育を受けています。
学校教育にこの「挨拶」が組み込まれていることからも挨拶は社会人ではなくとも基本的な事であり、幼少のころから教わっている挨拶が大人になっても身についていないのであれば、相手に悪い印象を与えてしまう場合があります。

ビジネスマナーにおいて挨拶は基本中の基本ですが、その挨拶のポイントは下記の3つになります。

 

挨拶は「自分から」することを心掛けましょう。
特に目上の方には特に意識して自分から声をかける事が重要です。

 

語先後礼（ごせんごれい）とは、言葉を先に伝えた後に礼をすることです。
具体的には相手の目を見て「おはようございます」と言い、その後に礼をする流れになります。

 

挨拶をする際に好印象を意識する事は非常に重要です。
好印象な挨拶をするためには「声」「表情と視線」を意識する事が大切です。
声に関しては明るく元気な声を意識して、語尾を伸ばしたり、省略せずにハッキリと発音する事で好感度がアップします。しかし声量についてはシーンや状況によって調節するようにしましょう。
表情や視線については相手を見て明るい表情や笑顔で挨拶する事を心掛けましょう。

挨拶をする際には様々な場所や状況があり、その状況によって言葉を使い分けなければならなりません。不適切な言葉を使ってしまえばせっかくあいさつしたにも関わらず悪い印象を与えてしまう事もあります。
そのため、適切な挨拶ができる事が社会人としても求められます。
ここでは社内の場合と社外の場合に分けて状況に応じた挨拶の例をまとめました。

 

【社内の場合】

おはようございます

 

お疲れ様です。
※「ご苦労様です」は目上の人が目下の人にねぎらう言葉です。上司や先輩には使わないようにしましょう。

 

〇〇へ行ってきます

 

ただいま戻りました。

 

行ってらっしゃい

 

お帰りなさい

 

失礼いたします。今、お時間よろしいでしょうか？

 

いらっしゃいませ、いつもお世話になっております

 

お待たせしました。

 

いただきます
ごちそうさまでした

 

お先に失礼します

 

お疲れ様でした

 

【社外の場合】

おはようございます
こんにちは
いつもお世話になっております
社外に関しては「おはようございます」「こんにちは」に続けて「いつもお世話になっております。」などを組み合わせて使うとよいでしょう。また直近であった事に付随した言葉（「先日は大変お世話になりました」「先日は御足労頂きありがとうございました」など）を用いる事も大切です。

 

「たいへんご無沙汰をいたしました」
「お久しぶりでございます」
尚、上記の言葉に続けて「お元気でいらっしゃいますか？」「おかわりございませんか？」などとつなげるとよいでしょう。

 

お邪魔しました。
本日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。

 

お気をつけてお帰り下さい。

社会人でも挨拶ができない人というのは少なからずいますが、挨拶をしない理由というのは下記があげられます。

 

• 人を選んで挨拶する
• そもそも人間関係を築きたくない
• 挨拶のタイミングがつかめない
• 人見知りで挨拶できない
• 挨拶するのが照れくさい

 

挨拶をしない人の理由には上記のように様々な事があります。
「挨拶をするように心がけてください」と言って素直に挨拶をしてくれればいいのですが、なかなかしてくれなかったり、その場だけで習慣付かないケースが多いです。

 

そういった場合は周りの人間や上司が積極的に挨拶をする事で改善することもあります。
特に人見知りや照れ、タイミングがつかめない人にとっては挨拶をする人を見本とする事で挨拶ができるケースが多いです。
また挨拶をしても無視する人などには「〇〇さんおはようございます」と名前を呼んで挨拶すると効果的です。

 

挨拶をする自分の姿を見本として教育することは根気がいる作業になると思いますが、一番の教育になります。

社会人にとって挨拶は人とコミュニケーションを取るために大切な事です。最初は多少ぎこちなかったり、噛んでしまって失敗する事もあると思いますが、挨拶を習慣付ける事で相手への印象がかなり変わります。

 

また家庭や友人など、ビジネスシーンではない場面でも心地よい挨拶をすると人間関係が一気に縮まります。
意識して挨拶をするように心がけて、習慣的に行えるようにしましょう。